Onze klantenservice

Persoonlijke hulp nodig?

U kunt bij een van de onderstaande punten terecht voor persoonlijke ondersteuning.

Gouden Handen ‘s-Heerenberg

Emmerikseweg 17
7041 AV ‘s-Heerenberg

Openingstijden: Donderdag van 13:00 tot 15:00 uur

Vraag & antwoord

• Wat wilt u weten? Zoeken
• Geen items gevonden

• Wat zijn de normen voor Meedoen in Montferland?

  Normen Meedoen in Montferland per 1 januari 2024

  	Tot 21 jaar	21 tot 67 jaar	Vanaf 67 jaar
  Alleenstaand & alleenstaande ouders	€ 361,31	€ 1.463,56	€ 1.625,36
  Gehuwd of samenwonend	€ 1.170,79	€ 2.090,81	€ 2.202,84

  De bovenstaande bedragen zijn netto, exclusief vakantiegeld (afgerond). Is uw situatie afwijkend van deze tabel? Neem dan contact op met ua@montferland.info

  https://meedoeninmontferland.info/faq/wat-zijn-de-normen-voor-meedoen-in-montferland/

• Mijn kind heeft bijles nodig. Kan ik hiervoor geld terugkrijgen?

  Heeft uw kind huiswerkbegeleiding, bijles of typeles nodig, dan kunt u hiervoor een vergoeding tot maximaal € 750 krijgen. Dit kunt u aanvragen wanneer u bent ingelogd in Meedoen in Montferland. Hiervoor moet u wel de factuur van de kosten meesturen, met duidelijk het aantal uren huiswerkbegeleiding daarop vermeld. Zo krijgt uw kind de begeleiding die gewenst is en hoeft u zich geen zorgen te maken over de kosten.

  https://meedoeninmontferland.info/faq/mijn-kind-heeft-bijles-nodig-kan-ik-hiervoor-geld-terugkrijgen/

• Wat is een afhaalbewijs?

  Een afhaalbewijs is het waardedocument waarop de bestelling staat. Na het plaatsen van een bestelling, ontvangt u het afhaalbewijs per e-mail. Het afhaalbewijs moet u uitprinten en overhandigen aan de aanbieder of op uw mobiel of tablet laten zien aan de aanbieder. De aanbieder gebruikt dit document om uw bestelling te controleren. Alle bestellingen moeten voor 22 december 2024 afgehaald zijn.

  https://meedoeninmontferland.info/faq/wat-is-een-afhaalbewijs/
• Geen items gevonden

Klacht?

Meedoen in Montferland is een initiatief van de gemeente Montferland en BS&F. Mocht je een klacht hebben over onze dienstverlening dan kun je dit aan ons doorgeven via het klachtenformulier van BS&F. Wij doen vervolgens onze uiterste best om je te helpen. Dit doen wij aan de hand van onze eigen (BS&F) klachtenprocedure. Wij streven ernaar om binnen 15 werkdagen je klacht in behandeling te nemen. Klik hier voor het klachtenformulier.