De pagina die u probeert te bereiken is niet (meer) beschikbaar

Wij helpen u graag. Wat wilt u weten?

Vul uw vraag in en er wordt automatisch voor u gezocht in vraag & antwoord.

  • Geen items gevonden
  • Deelnemers

  • Algemeen

    • Heeft uw kind huiswerkbegeleiding, bijles of typeles nodig, dan kunt u hiervoor een vergoeding tot maximaal € 750 krijgen. Dit kunt u aanvragen wanneer u bent ingelogd in Meedoen in Montferland. Hiervoor moet u wel de factuur van de kosten meesturen, met duidelijk het aantal uren huiswerkbegeleiding daarop vermeld. Zo krijgt uw kind de begeleiding die gewenst is en hoeft u zich geen zorgen te maken over de kosten.

    • Gezinnen met een inkomen tot netto 120% van de bijstandsnorm en een vermogen minder dan € 6.295 (alleenstaande) of € 12.590 (alleenstaande ouder of echtpaar) komen in 2022 in aanmerking voor “Meedoen in Montferland“. U kunt hier de normbedragen bekijken.

    • Wanneer uw aanvraag is goedgekeurd, krijgen volwassenen (18 jaar en ouder) 350 punten en kinderen 500 punten.

    • Nee, dit is helaas niet mogelijk. Punten zijn tot en met 18 december 2022 te besteden.

    • E-mails worden altijd verstuurd vanaf het e-mailadres helpdesk@meedoeninmontferland.info.

    • Individuele inkomenstoeslag is een jaarlijks geldbedrag voor mensen met een laag inkomen die niet in staat zijn met werk een hoger inkomen te krijgen. U komt voor deze toeslag in aanmerking als u al drie jaar of langer leeft van een inkomen rond de bijstandsnorm. Er gelden wel voorwaarden voor deze toeslag.

      Ga voor meer informatie naar https://www.montferland.info/individuele-inkomenstoeslag/.

    • Ja, dat kan. U kunt via het onderdeel “Mijn familie” in “Mijn account” punten overdragen aan uw thuiswonende minderjarige kind(eren).

    • Voor sommige kosten kunt u aan de gemeente een bijdrage vragen. Het gaat om kosten die noodzakelijk zijn en waarvoor u door bijzondere omstandigheden niet heeft kunnen sparen. Deze bijdrage heet bijzondere bijstand.

      Ga voor meer informatie naar https://www.montferland.info/bijzondere-bijstand/.

    • U kunt hier alle aanbieders zien:

      https://meedoeninmontferland.info/deelnemende-aanbieders/

      Als u bent ingelogd, kunt u via deze lijst ook gelijk naar de producten van de betreffende aanbieder gaan.

    • Kwijtschelding betekent dat u de belasting niet hoeft te betalen. Bijvoorbeeld omdat u een laag inkomen heeft. De gemeente bepaalt of u kwijtschelding krijgt van de belasting of een deel daarvan. U krijgt geen kwijtschelding voor de kosten van het ledigen van de afvalcontainer. Voor vragen met betrekking tot kwijtschelding kunt u bij de afdeling Sociale Zaken terecht.

      Voor meer informatie ga naar https://www.montferland.info/kwijtschelding-belasting/

    • U kunt voor uw kind een tegemoetkoming in de schoolkosten aanvragen voor het schooljaar 2021-2022. U kunt deze regeling één keer per kalenderjaar aanvragen voor ieder kind dat naar het basisonderwijs (maximaal € 100) of naar het voortgezet onderwijs (maximaal € 175) gaat.

      Deze regeling kunt u bij aanvang van het nieuwe schooljaar aanvragen.

    • Met de regeling Excursie basisschool of voortgezet onderwijs krijgt u geld terug dat betaald moet worden om deze excursies te bekostigen. U kunt deze regeling één keer per kalenderjaar aanvragen voor ieder thuiswonend kind dat naar het basisonderwijs (maximaal € 100) of voortgezet onderwijs (maximaal € 500) gaat. Bij uw aanvraag moet u bewijslast (factuur) uploaden.

    • Als uw IBAN-rekeningnummer niet klopt kunt u een e-mail sturen naar vragen@meedoeninmontferland.info met hierin de volgende informatie:

      • geboortedatum
      • postcode
      • huisnummer
      • oude IBAN-rekeningnummer
      • nieuwe IBAN-rekeningnummer

      Wij zullen uw IBAN-rekeningnummer dan aanpassen.

    • Informatie over financiële hulp vindt u hier https://stadsbankoostnederland.nl/over-ons/onze-werkwijze/montferland/.

    • Volwassenen (hoofdaanvrager en partner) kunnen punten overdragen aan hun inwonende minderjarige kinderen. Dit kan, als u bent ingelogd, via het onderdeel “Mijn gezin” in “Mijn account”. Punten kunnen alleen worden overgedragen aan kinderen die in uw account staan. De puntenoverdracht wordt direct verwerkt. U bepaalt zelf hoeveel punten u van uw puntensaldo overdraagt.

      • Punten overdragen van een kind naar een volwassene is niet mogelijk.
      • Punten overdragen van een volwassene naar een volwassene is niet mogelijk.
      • Punten overdragen van een kind naar een kind is niet mogelijk.
      • Punten overdragen naar een (klein)kind dat niet bij u inwoont is niet mogelijk.

      Uw punten overdragen doet u hier https://meedoeninmontferland.info/mijn-account/mijn-gezin/puntenoverdracht/

      Let op: u moet wel ingelogd zijn om dit te kunnen doen.

    • Met uw toestemming mochten wij uw contactgegevens bewaren en gebruiken om u uit te nodigen voor Meedoen in Montferland 2022. Helaas mogen we niet zomaar álle gegevens bewaren en moet u bij het indienen van een aanvraag opnieuw enkele gegevens doorgeven.

    • U kunt uw gegevens aanpassen via het onderdeel “Mijn gegevens” in “Mijn account”.

      Indien u uw adres of IBAN rekeningnummer wilt wijzigen, kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice.

    • De Gemeentepolis is een collectieve aanvullende zorgverzekering. De gemeente Montferland werkt hiervoor samen met Menzis. De collectieve aanvullende zorgverzekering bestaat altijd uit een basisverzekering, een aanvullende verzekering en een tandartsverzekering. Voor meer informatie kijkt u hier https://www.montferland.info/gemeentepolis/.

    • Wanneer de gezinssituatie is veranderd (bijvoorbeeld een echtscheiding), kunt u het beste ons even een e-mail sturen met daarin de situatie uitgelegd. Dan zullen we samen met u kijken hoe we u kunnen helpen met uw account.

    • Ja, u kunt bij uw aanvraag direct uw partner en uw kinderen aanmelden. Daarmee krijgt u een familieaccount en kunt u na goedkeuring van de aanvraag gebruik maken van Meedoen in Montferland.

    • Een abonnement op een tijdschrift voor de jeugd kunt u bestellen voor kinderen van 0 tot en met 17 jaar.

    • Onze helpdesk is bereikbaar via e-mail (vragen@meedoeninmontferland.info) en chat op werkdagen tussen 9.00 – 12.00 en 13.00 – 17.00 uur.

    • Het abonnement stopt automatisch na afloop van het schooljaar.

    • Met ingang van elk nieuw schooljaar kunt u gratis een educatief abonnement ontvangen voor uw kind. U heeft keuze uit een abonnement voor: Bobo, Okki, Wild van Freek of National Geographic Junior. Het abonnement stopt automatisch na afloop van het schooljaar. Per schooljaar kunt u aangegeven welk abonnement u wenst. Gedurende het schooljaar kan uw kind niet van abonnement wisselen.

    • Wanneer de regeling is goedgekeurd, wordt deze in de eerste week van de opvolgende maand gestort op uw rekening.

      Voorbeeld: Als een regeling in februari is goedgekeurd, wordt deze in de eerste week van maart uitbetaald.

      Dit kan de volgende regelingen betreffen:

      • Tegemoetkoming schoolkosten
      • Kosten huiswerkbegeleiding, bijles of typeles
      • Excursie basisschool of voortgezet onderwijs
      • Vergoeding fiets voor scholieren
    • Nee, dit is helaas niet mogelijk. Om een gezinslid toe te voegen, is een BSN nummer nodig. Baby’s die nog niet geboren zijn, hebben nog geen BSN nummer.

    • 1 punt is gelijk aan € 0,50.

  • Aanvragen

    • Normen Meedoen in Montferland per 1 januari 2022
      Tot 21 jaar21 tot 67 jaarVanaf 67 jaar
      Alleenstaand & alleenstaande ouders€ 307,24€ 1.244,54€ 1.382,89
      Gehuwd of samenwonend€ 614,48€ 1.777,92€ 1.872,49

      De bovenstaande bedragen zijn netto, exclusief vakantiegeld. Is uw situatie afwijkend van deze tabel? Neem dan contact op met ua@montferland.info

    • Heeft u een aanvraag ingediend, en heeft u bericht ontvangen dat de gemeente nog niet al uw informatie heeft? Dan moet u eerst de aanvullende informatie aanleveren. Dit kan alleen met DigiD. Gegevens waar om gevraagd wordt zijn onder andere:

      • kopie van uw geldig legitimatiebewijs (geen rijbewijs);
      • kopie bankafschriften van al uw bank- en spaarrekeningen over de afgelopen maand (van de eerste tot de laatste dag van de maand);
      • bewijsstukken van al uw inkomsten over de afgelopen maand (loonstroken en/of inkomensspecificaties);
      • eventueel bewijzen van schulden.

      Als u deze gegevens verzameld heeft ga dan naar de website van de gemeente en klik op de knop “Toetsen”.

      Afhandeling
      Wij proberen uw aanvraag binnen 8 werkweken te beoordelen. U ontvangt hiervan bericht op uw e-mailadres. De 8 weken gaan in op het moment dat wij alle gegevens van u volledig ontvangen hebben.

      Contactgegevens cluster Werk en Inkomen
      Komt u er niet uit? Dan kunt u contact opnemen met het cluster Werk & Inkomen van de gemeente Montferland. Het cluster Werk & Inkomen is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 11.00 uur op telefoonnummer (0316) 291 391. Kies voor optie 1 in het keuze menu.

      Daarnaast kunt u hen ook bereiken via e-mail: gemeente@montferland.info

      Locaties en openingstijden

      Gemeentehuis Didam
      Bergvredestraat 10
      6942 GK Didam
      Maandag van 9.00 tot 11.00 uur

      Gouden Handen ’s-Heerenberg
      Emmerikseweg 17
      7041 AV ’s-Heerenberg
      Donderdag van 13.00 tot 15.00 uur

      Heeft u een ingewikkelde vraag of heeft hulp nodig bij het inleveren van stukken? Bel dan eerst even, dan kunnen we op een ander tijdstip een afspraak maken en meer tijd voor u inplannen.

    • Stap 1 – Klik op de knop ‘Aanvragen
      Om Meedoen in Montferland aan te vragen klikt u bovenin beeld op de knop ‘Aanvragen‘.

      Stap 2 – Vul uw BSN-nummer in
      Vul uw BSN-nummer in. Deze vindt u op uw identiteitsbewijs. Klik vervolgens op de knop ‘Controleer’ om de aanvraag te vervolgen.

      Stap 3 – Vul de gegevens aan
      Wanneer u nog niet bekend bent bij de gemeente wordt u gevraagd extra gegevens in te vullen, waaronder uw volledige naam, woonadres en geboortedatum. Wanneer u reeds bekend bent bij de gemeente wordt uw BSN-nummer herkend en hoeft u deze gegevens niet in te vullen. Wanneer u alle gegevens ingevuld heeft klikt u op de knop ‘Volgende’.

      Stap 4 – Partner aanmelden
      Wilt u uw partner aanmelden? Kies hier dan voor ‘Ja, ik wil mijn partner aanmelden’. Heeft u geen partner die woonachtig is op hetzelfde adres als u? Kies dan voor ‘Nee, ik wil geen partner aanmelden’.

      Stap 5 – Vul de gegevens voor uw partner aan
      Geef eerst aan of u de aanvraag voor uw partner mag doen en vul vervolgens het BSN-nummer van uw partner in. Klik op de knop ‘Controleer BSN’ om het BSN-nummer van uw partner te controleren. Vul vervolgens, indien uw partner nog niet bekend is, de gegevens van uw partner aan. Uw partner moet 18 jaar of ouder zijn en op hetzelfde adres woonachtig zijn. Wanneer u alle gegevens ingevuld heeft klikt u op de knop ‘Volgende’.

      Stap 6 – Kind(eren) aanmelden
      Wilt u uw kinderen aanmelden? Kies hier dan voor ‘Ja, ik wil mijn kind(eren) aanmelden’. Wilt u geen kinderen aanmelden? Kies dan voor ‘Nee, ik wil geen kind(eren) aanmelden’.

      Stap 7 – Aantal kind(eren) ingeven
      Allereerst geeft u aan hoeveel kinderen u aan wilt melden. Dit doet u door het juiste aantal uit de lijst te selecteren. Wanneer uw kind ouder is dan 18 jaar dient uw kind zelf een aanvraag te doen.

      Stap 8 – BSN van uw kind(eren) invullen
      Per kind voert u het BSN-nummer in en klikt u op de knop ‘Controleer BSN’. Vervolgens vult u, indien gevraagd, de gegevens van uw kind aan. Ook voor uw kind(eren) geldt dat ze woonachtig moeten zijn op uw woonadres. Wanneer u dit voor uw eerste kind ingevuld heeft, herhaalt u dit proces voor uw eventuele andere kinderen. Wanneer u de gegevens van al uw kinderen ingevuld heeft klikt u op de knop ‘Volgende’.

      Stap 9 – Contactgegevens invullen
      Bij de laatste stap vragen we u een aantal contactgegevens in te vullen, waaronder uw telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast vragen we u om uw bankrekeningnummer in te voeren. Dit heeft als reden dat verschillende regelingen in geld worden uitbetaald op het opgegeven bankrekeningnummer. Wanneer u alle gegevens ingevuld heeft klikt u op de knop ‘Volgende’.

      Stap 10 – Aanvraag controleren en bevestigen
      U heeft nu alle gegevens ingevuld. Controleer of alle gegevens juist zijn en bevestig dit door onderaan de pagina het kopje ‘Ja, bovenstaande gegevens zijn juist’ aan te vinken. Daarnaast dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, door het kopje ‘Ja, ik ga akkoord met de algemene voorwaarden (Bekijk hier de algemene voorwaarden)’ aan te vinken. Wanneer alle gegevens juist zijn klikt u op de knop ‘Versturen’. Uw aanvraag is nu verstuurd.

      Stap 11 – Bevestiging
      Uw aanvraag is verzonden en u ontvangt hier ook een bevestigingsmail van op het opgegeven e-mailadres. U hoort binnen 8 werkweken per e-mail of uw aanmelding goedgekeurd of afgekeurd is.

    • U moet inderdaad opnieuw een aanvraag doen, zodat de gemeente kan bekijken of u nog steeds aan de voorwaarden voldoet en of uw gezinssamenstelling hetzelfde is gebleven. Als uw burgerservicenummer (BSN) bekend is bij de gemeente hoeft u niet opnieuw uw naam, geslacht, geboortedatum en adres in te vullen en kunt u dus wel sneller de aanvraag indienen.

    • U moet zich elk jaar opnieuw aanmelden zodat de gemeente kan controleren of u aan de voorwaarden van de Meedoenregeling voldoet en of uw gezinssamenstelling is veranderd.

    • U kunt hier bekijken of u in aanmerking komt. Twijfelt u? Dien dan gewoon een aanvraag in. De gemeente zal uw aanvraag controleren en u ontvangt dan vanzelf bericht via uw e-mail.

    • Stap 1 – Ga naar ‘Mijn gezin
      U bent ingelogd en komt op de ‘Mijn account’ pagina terecht. Hier kiest u onder het kopje ‘Snel naar’ voor het kopje ‘Mijn gezin’.

      Stap 2 – Klik op de knop ‘Voeg gezinslid toe‘.
      U krijgt een overzicht van uw gezin te zien met alle gezinsleden die bij ons bekend zijn. Om een extra gezinslid toe te voegen klikt u op de knop ‘Voeg gezinslid toe’. Dit gezinslid moet woonachtig zijn op uw adres. Daarnaast moet de partner minimaal 18 jaar oud zijn en mag een kind niet ouder zijn dan 17 jaar. Wanneer uw kind ouder is dan 17 jaar kan hij zelf een aanvraag doen voor Meedoen in Montferland.

      Stap 3 – Kies de rol van uw gezinslid
      U kiest hier of u uw partner of een kind aan wilt melden. Dit doet u door de juiste optie uit de lijst te kiezen. Er laadt zich vervolgens een nieuw veld.

      Stap 4 – Voer het BSN-nummer van uw gezinslid in
      U vindt het BSN-nummer op het identiteitsbewijs van uw gezinslid. Voer dit nummer in en klik op de knop ‘Controleer BSN’.

      Stap 5 – Vul de gegevens aan
      Om de aanmelding van uw gezinslid af te kunnen ronden vult u de naam, het geslacht en de geboortedatum in.

      Stap 6 – Klik op de knop ‘Aanvragen’
      Wanneer u alle gegevens ingevoerd heeft, klikt u op de knop ‘Aanvragen’ om uw aanvraag in te dienen. Uw aanvraag wordt altijd binnen 8 werkweken in behandeling genomen.

    • Met de regeling Vergoeding fiets voor scholieren kunt u eenmalig een bedrag tot € 250 terugkrijgen. U kunt een aanvraag indienen voor kinderen die van de basisschool naar het voortgezet onderwijs gaan. U moet dan wel een factuur van de fiets die u heeft gekocht en een bewijs van inschrijving van een school voor voortgezet onderwijs meesturen. Deze kunt u uploaden bij uw aanvraag.

    • Als u zich aanmeldt voor Meedoen in Montferland controleert de gemeente Montferland uw gegevens. Er wordt gecontroleerd of u woonachtig bent in Montferland en of u voldoet aan de inkomensvereisten. Zodra uw aanvraag is behandeld wordt het burgerservicenummer (BSN) weer verwijderd, deze wordt dus niet bewaard.

    • Ja, u kunt bij uw aanvraag direct uw partner en uw kinderen aanmelden. Daarmee krijgt u een familieaccount en kunt u na goedkeuring van de aanvraag gebruik maken van Meedoen in Montferland.

    • U kunt eenmaal per 5 jaar een gratis identiteitsbewijs aanvragen voor uw thuiswonende kinderen van 0 tot en met 17 jaar.

      Hier leest u alles over de aanvraag van het identiteitsbewijs en kunt u een afspraak plannen.

       

      Heeft u geen pasfoto’s van uw kinderen (let op voor een identiteitsbewijs gelden bijzondere voorwaarden aan de foto), dan kunt u ook gratis gebruik maken van de pasfoto service.

      Gratis pasfoto’s voor legitimatiebewijs kinderen – Didam

      Gratis pasfoto’s voor legitimatiebewijs kinderen – ‘s-Heerenberg

    • Als u bent ingelogd kunt u via “Mijn account” de diverse kindpakket-regelingen aanvragen.

    • De gemeente Montferland kan uw aanvraag om verschillende redenen afwijzen. U ontvangt hiervan altijd een bericht op uw e-mailadres. Daarnaast ontvangt u een brief per post, waarin de bezwaarprocedure staat vermeld.

    • Als uw familie later dan u naar Nederland is overgekomen, kunt u hen via “Mijn familie” in “Mijn account” toevoegen.

    • U moet ingelogd zijn om een aanvullende regeling aan te vragen. In “Mijn account” ziet u vervolgens alle regelingen die er zijn. Het is afhankelijk van uw gezinssamenstelling en leeftijd welke regelingen u precies kunt aanvragen en hoe vaak u dat kunt doen.

    • Er moet elk jaar een nieuwe aanvraag ingediend worden. Dit zodat de gemeente kan controleren of de betreffende persoon nog voldoet aan de voorwaarden en of de gezinssamenstelling is veranderd.

    • Nee, dit is helaas op dit moment nog niet mogelijk. Als u minderjarig bent, kunt u een e-mail sturen naar vragen@meedoeninmontferland.info met hierin de volgende informatie:

      • BSN-nummer
      • naam, adres en woonplaats
      • geboortedatum
      • e-mailadres

      Zodra er dan meer over bekend is, zullen wij u hierover informeren.

    • U ontvangt per e-mail een bevestiging zodra uw aanvraag is behandeld door de gemeente Montferland. Wanneer de aanvraag is afgewezen ontvangt u de reden van afwijzing per e-mail. De gemeente Montferland zal uiterlijk binnen 8 werkweken uw aanvraag in behandeling nemen.

    • Aanvragen voor het toevoegen van een gezinslid worden door de gemeente Montferland binnen 8 werkweken beoordeeld.

    • U kunt een partner of kind toevoegen via “Mijn familie” in “Mijn account”. In alle andere gevallen kunt u contact opnemen met vragen@meedoeninmontferland.info.

  • Inloggen

    • U kunt op de volgende manier inloggen:

      Stap 1: Klik op ‘Inloggen’ bovenin de menubalk.
      Stap 2: Log in met de inloggegevens die u per e-mail ontvangen heeft.

    • Dit is een link waarmee u meteen kunt inloggen. U heeft dan geen gebruikersnaam en wachtwoord nodig.

    • U kunt inloggen met uw directe inloglink. Bent u die kwijt, dan kun u een nieuwe inloglink aanvragen. Als u bent ingelogd kunt u een nieuw wachtwoord instellen via “Mijn gegevens”.

    • Zodra uw aanmelding is goedgekeurd, krijgt u een e-mail van Meedoen in Montferland. In die e-mail staat de gebruikersnaam en het wachtwoord waarmee u kunt inloggen.

    • Nee, het is niet mogelijk om uw gebruikersnaam te wijzigen. U kunt wel een nieuw wachtwoord instellen.

  • Bestellen

    • Heeft u geen pasfoto’s van uw kinderen (let op voor een identiteitsbewijs gelden bijzondere voorwaarden aan de foto), dan kunt u ook gratis gebruik maken van de pasfoto service. Dit kan eenmaal per thuiswonend kind per 5 jaar.

      Gratis pasfoto’s voor legitimatiebewijs kinderen – Didam

      Gratis pasfoto’s voor legitimatiebewijs kinderen – ‘s-Heerenberg

    • De gemeente Montferland heeft besloten dat het beschikbare budget moet bijdragen aan het meedoen in de gemeente. Om deze reden is het niet mogelijk om uitsluitend kleding en/of accessoires te kopen. Het totaal aantal punten dan kan worden besteed bij Scapino en/of Ros Schoen- en Voetspecialist is daarom beperkt tot 100 punten per persoon.

    • Het kledingpakket van de stichting STOP kinderarmoede, kunt u in totaal tweemaal per kind per kalenderjaar aanvragen. Eenmaal het zomerpakket en eenmaal het winterpakket. Het zomerpakket kunt u bestellen van 1 maart tot 1 september, het winterpakket bestelt u van 1 september tot 1 maart.

      Na bestelling stuurt u een e-mail naar: info@stichtingstop.com. In uw mail geeft u het volgende door:

      • uw bestelnummer (deze vindt u op het afhaalbewijs)
      • uw naam, adres en woonplaats
      • de naam en leeftijd van het kind
      • is het een jongen of meisje
      • maat voor bovenstukken zoals een trui of t-shirt
      • broekmaat
      • schoenmaat

      Deze gegevens zijn nodig voor de samenstelling van het pakket.

    • Nee, het is niet mogelijk om andere producten te bestellen. Dankzij het uitgebreide aanbod van lokale aanbieders en een nauwkeurige selectie van producten is er voor ieder wat wils.

    • De gemeente Montferland heeft besloten dat het beschikbare budget moet bijdragen aan het meedoen in de gemeente. Om deze reden is het niet mogelijk om uitsluitend kleding en/of accessoires te kopen. Het totaal aantal punten dan kan worden besteed bij Scapino en/of Ros Schoen- en Voetspecialist is daarom beperkt tot 100 punten per persoon.

    • Nee het is niet mogelijk om een bestelling te laten annuleren. Ook is het niet mogelijk om bestellingen te wijzigen of punten teruggestort te krijgen.

    • Als u via een laptop of tablet bent ingelogd ziet u in de webwinkel aan de linkerkant hoeveel punten ieder gezinslid heeft. Bent u via een smartphone ingelogd dan kunt u dit onderaan de pagina zien, net boven de blauwe balk.

    • Uw punten blijven geldig tot en met 18 december 2022. Hierna komen deze te vervallen.

    • Wanneer uw kind van de basisschool naar de middelbare school gaat, kunt u een notebook of tablet bestellen voor uw kind. Per kind wordt eenmalig een notebook of tablet verstrekt.

      Stap 1. Vraag de regeling aan.

      Stap 2. Uw aanvraag wordt goedgekeurd of afgekeurd.

      Stap 3. Bij goedkeuring kunt u een keuze maken voor de notebook of tablet. Dit is dus niet mogelijk zonder goedkeuring van de gemeente.

    • Ja, zolang uw budget toereikend is kunt u zoveel producten en diensten kiezen als u zelf wenst. Dit kan ook van meerdere aanbieders zijn en het kan gedurende het huidige kalenderjaar.

    • Nee, dit is niet mogelijk.

    • Als u bent ingelogd, kunt u via uw account klikken op ‘Meedoenregeling’. Via deze regeling kunt u naar de webwinkel gaan.

      U kunt ook op de webwinkel komen via deze link:

      https://meedoeninmontferland.info/webwinkel/

    • U kunt als ouder uw punten geven aan uw thuiswonende minderjarige kinderen. Dit kan via het onderdeel “Mijn gezin” in “Mijn account”. Punten kunnen alleen worden overgedragen aan kinderen die in uw account staan.

      Punten overdragen van een kind naar een volwassene, of van een kind naar een kind is niet mogelijk.

      Uw punten overdragen doet u hier https://meedoeninmontferland.info/mijn-account/mijn-gezin/puntenoverdracht/

    • U kunt voor uw kind van 0 tot en met 12 jaar eenmaal per kalenderjaar een abonnement bestellen voor Speel-o-theek ’t Spölhuukske.

    • Nee, de aanbieders hebben gedurende het jaar de mogelijkheid om zich aan te melden en producten toe te voegen of te wijzigen.

    • Nee, het is niet mogelijk om punten bij te kopen.

    • U heeft de mogelijkheid om gedurende het kalenderjaar producten te bestellen. U hoeft dus niet alles in een keer te besteden.

    • U kunt het kledingpakket bestellen voor uw thuiswonende kinderen van 0 tot en met 17 jaar.

    • Ja, u moet een account hebben om een product te bestellen in de webwinkel van Meedoen in Montferland.

    • Als u bent ingelogd op Meedoen in Montferland kunt u naar de webwinkel gaan. Links bovenin de pagina kunt u kiezen voor wie u producten gaat bestellen.

    • Dit verschilt per aanbieder en per product. Als het product opgestuurd kan worden, staat dit aangegeven bij het product. Let op: Het versturen van producten kan extra kosten met zich meebrengen. Verzendkosten worden betaald met punten.

    • Na het bestellen van een product krijgt u per e-mail een bevestigingsbericht met het afhaalbewijs.

    • Nee, normaal gesproken worden de bestelde producten afgehaald bij de aanbieder. Om die reden zijn er geen verzendkosten berekend. In sommige gevallen kan een bestelling ook opgestuurd worden, dit verschilt per aanbieder en per product. U kunt dit bij het product zien.

    • Als u bent ingelogd, kunt u via “Mijn aanvragen” in “Mijn account” alle bestellingen en aanvragen voor aanvullende regelingen bekijken.

  • Afhalen

    • Een afhaalbewijs is het waardedocument waarop de bestelling staat. Na het plaatsen van een bestelling, ontvangt u het afhaalbewijs per e-mail. Het afhaalbewijs moet u uitprinten en overhandigen aan de aanbieder of op uw mobiel of tablet laten zien aan de aanbieder. De aanbieder gebruikt dit document om uw bestelling te controleren. Alle bestellingen moeten voor 25 december 2022 afgehaald zijn.

    • Het afhaalbewijs is geldig tot 25 december 2022. Haalt u uw bestelling niet op tijd op, dan is uw afhaalbewijs niet meer te gebruiken.

    • U kunt het afhaalbewijs van uw bestelling bekijken en downloaden via het onderdeel “Aanvragen” in “Mijn Account”.

    • Dit verschilt per aanbieder. Op uw afhaalbewijs staat vermeld wanneer u de producten kunt afhalen. Bent u er niet zeker van, neem dan eerst contact op met de betreffende aanbieder.

    • Ja dat kan. U kunt het e-mailbericht met daarin het afhaalbewijs op uw mobiel of tablet laten zien aan de aanbieder. Die kan dan controleren of u recht heeft op het bestelde product.

    • U kunt het afhaalbewijs ook digitaal tonen, bijvoorbeeld op uw telefoon. Wanneer dit ook niet mogelijk is, neemt u contact op met de gemeente Montferland via vragen@meedoeninmontferland.info.

  • Aankopen

  • Aanbieders

  • Algemeen

  • Aanvragen

    • De gemeente Montferland probeert uw aanmelding binnen 8 werkweken te beoordelen.

    • Meedoen in Montferland heeft het bestelproces volledig geautomatiseerd. Een onderdeel daarvan is de maandelijkse uitbetaling van bestellingen. Uw organisatie ontvangt iedere maand de omzet automatisch op het opgegeven IBAN-rekeningnummer. Zonder dit IBAN-rekeningnummer kunnen we uw omzet dus niet uitbetalen.

    • Niet-commerciële organisaties hoeven geen korting te geven op hun prijzen. Om er voor te zorgen dat Meedoen in Montferland een succes wordt en blijft, dragen commerciële partijen 15% bij over de maandelijkse omzet. Dit wordt automatisch in mindering gebracht.

    • Dit is in sommige gevallen mogelijk, neem hiervoor contact op met vragen@meedoeninmontferland.info.

    • Een btw-nummer is niet verplicht om in te voeren. Heeft u geen btw-nummer, dan hoeft u dit dus niet op te geven. Is uw organisatie wel btw-plichtig, dan moet u het btw-nummer altijd invullen voor een goede verwerking van uw omzet. Zonder btw-nummer kunt u uitsluitend producten met een btw-tarief van 0% aanbieden.

    • U kunt uw organisatie aanmelden via de aanmeldpagina. Na het versturen van de aanmelding zal de gemeente deze in behandeling nemen. U ontvangt altijd per e-mail een bevestiging met inloggegevens of een afwijzing met reden van afwijzing.

  • Inloggen

    • U kunt op de volgende manier inloggen:

      Stap 1: Klik op ‘Inloggen’ bovenaan in de website.
      Stap 2: Log in met de inloggegevens die u per e-mail ontvangen heeft.

      U kunt ook inloggen met de directe inloglink die u heeft ontvangen.

    • U kunt inloggen met een directe inloglink. Ga naar https://meedoeninmontferland.info/mijn-account/inloglink/ om een nieuwe inloglink aan te vragen. Als u bent ingelogd kunt u via het onderdeel “Mijn gegevens” in “Mijn account” een nieuw wachtwoord instellen.

    • Dit is een link waarmee u meteen kunt inloggen als u hierop klikt. U heeft dan geen gebruikersnaam en wachtwoord nodig.

    • Zodra uw aanmelding is goedgekeurd, krijgt u een e-mail van Meedoen in Montferland. In die e-mail staat de gebruikersnaam en het wachtwoord waarmee u kunt inloggen. U kunt ook altijd inloggen met de directe inloglink.

  • Aanbod beheren

    • De productprijzen die u invoert bij het aanmaken van producten zijn inclusief btw. Het btw-tarief voert u los van de productprijs in. U bent zelf verantwoordelijk voor de eventuele btw-afdracht. In de webwinkel worden de producten in “punten” weergegeven. Hiervoor geldt dat € 1 een waarde heeft van 2 punten. Het systeem rekent dit automatisch voor u om.

    • Dat is afhankelijk van de wijzigingen die u doorvoert. Bij wijzigingen in prijs, leeftijdscategorie, productcategorie of btw-tarief wordt het product opnieuw beoordeeld door de gemeente Montferland.

    • Producten in Nederland zijn belast met 0%, 9% of 21% btw. Om uw omzet en uitbetaling ervan correct te verwerken moeten we per product van u weten met welk btw-tarief het product belast is.

    • U kunt maximaal 20 producten publiceren. Als u dit limiet bereikt heeft kunt u nog wel producten aanmaken, maar niet meer plaatsen. U moet dan eerst een ander product op concept zetten.

    • Om producten toe te kunnen voegen moet u eerst een goedgekeurd aanbieders-account hebben. Als u dit heeft, kunt u inloggen en via “Mijn account” naar het onderdeel “Productbeheer” gaan. Daar kunt u nieuwe producten toevoegen.

    • Hoewel bestellingen van Meedoen in Montferland standaard afgehaald worden, kunt u per product aangeven of het product verzonden kan worden. De deelnemer kan dan kiezen of hij het product laat verzenden of dat hij het bij u ophaalt.

    • Ja, u heeft de mogelijkheid om producten gedurende het jaar te wijzigen, te verwijderen en toe te voegen. Houd er rekening mee dat u verkochte producten altijd dient uit te geven, ook als u het product inmiddels heeft verwijderd uit het aanbod.

    • Een aankoopnotitie wordt getoond aan de deelnemer direct na aankoop van het product en op het afhaalbewijs van de deelnemer. Een aankoopnotitie kan bijvoorbeeld zijn: “Om uw lidmaatschap te verwerken ontvangen we graag aanvullende gegevens. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer 0123-12345678 of info@mijnbedrijf.nl”.

    • Wanneer u een nieuw product toevoegt, kunt u deze eerst als concept opslaan. Dan is het product nog niet zichtbaar en kunt u op een later moment de informatie aanvullen. De andere status is “wachten op toelating”. Daarmee dient u het product in ter controle. Als het product wordt goedgekeurd door de gemeente, is deze zichtbaar voor deelnemers.

    • In tegenstelling tot wat veel ondernemers denken, moet u wel btw berekenen over de verzendkosten. Het btw-tarief wordt normaal gesproken bepaald door het btw-tarief van de producten die u verzendt. De belastingdienst doet dit om te voorkomen dat u producten voor een lagere prijs aanbiedt en de verzendkosten verhoogt aangezien deze dan btw vrij zijn.

      In deze webwinkel houden we standaard rekening met het hoogste btw-tarief van 21%. Houd hier dus rekening mee, bij het bepalen van de verzendkosten. U geeft deze inclusief btw op.

  • Bestellingen

    • Bestellen is mogelijk tot en met 18 december 2022. Afhalen is mogelijk tot en met 25 december 2022.

    • U kunt iedere bestelling voorbereiden, maar let erop dat een afhaalbewijs een kalenderjaar geldig is en deze dus niet altijd direct wordt opgehaald. De bestelling moet voor 25 december 2022 afgehaald zijn.

      De deelnemer ontvangt een afhaalbewijs met daarop de details van de bestelling. Deze moet getoond worden wanneer het product wordt opgehaald. Controleer dit dus altijd goed voor uitgifte.

    • Nee, deelnemers kunnen de bestelde producten niet laten annuleren.

    • De deelnemers kunnen hun bestelling vanaf 5 dagen na het bestellen bij u ophalen. Ze kunnen hun bestelling tot uiterlijk het einde van het kalenderjaar ophalen. Daarna vervallen de punten en het afhaalbewijs.

    • In verband met de privacywetgeving kunnen wij geen persoonsgegevens verstrekken. Deze staan daarom ook niet op de bestelbevestiging.

      U kunt de deelnemer wel verzoeken om contact op te nemen na het plaatsen van de bestelling. Dat kunt u doen door een tekst in de aankoopnotitie te plaatsen. De deelnemer ziet de aankoopnotitie op het afhaalbewijs.

      U kunt bijvoorbeeld de volgende tekst opnemen: “Bedankt voor uw bestelling! Om uw bestelling verder af te handelen hebben wij uw gegevens nodig. Stuur uw [gewenste gegevens] naar [contactgegevens].”

    • Bestellingen bij Meedoen in Montferland worden automatisch afgeboekt, dit hoeft u dus zelf niet te doen.

    • U ontvangt van iedere bestelling een bestelbevestiging via uw e-mailadres. Bovendien kunt u de bestellingen bekijken via “Mijn account”. Op de bestelbevestiging staat het bestelnummer, de gebruikerscode en de afhaalcode. Deze moet overeenkomen met het afhaalbewijs dat de deelnemer u geeft. Kan de deelnemer geen afhaalbewijs tonen, geef de producten dan niet mee.

    • Al uw bestellingen zijn te bekijken via “Mijn account”.

  • Afhalen

    • Afhaalbewijs:
      De deelnemer komt met dit afhaalbewijs bij u. Dit afhaalbewijs mag uitgeprint zijn, maar de deelnemer kan deze ook digitaal aan u tonen op bijvoorbeeld een telefoon of tablet. Op dit afhaalbewijs staat een bestelnummer, besteldatum en een gebruikers- en afhaalcode. Deze heeft u nodig voor de controle. Een voorbeeld van het afhaalbewijs vindt u in het onderstaande document:

      Controleer of de bestelling en het afhaalbewijs gelijk zijn:

      1. Komt het bestelnummer overeen met de bestelling?
      2. Komt de besteldatum overeen?
      3. Komt de gebruikerscode overeen?

      U kunt de bestelling uitgeven, neem de afhaalcode van het afhaalbewijs over op uw bestelling als bewijs dat deze uitgegeven is.

      Tip: Neem een geprint afhaalbewijs altijd in en niet deze vast aan het bestelbewijs. Wanneer deze alleen digitaal getoond wordt, schrijf dan de afhaalcode over op het bestelbewijs. Zo voorkomt u dat u een bestelling twee keer uitgeeft.

      Download het document

    • Ja dat kan. Controleer altijd of de gebruikersnaam, afhaalcode en het bestelnummer overeenkomen met de gegevens op uw besteloverzicht. U bent zelf verantwoordelijk voor een correcte uitgifte van producten.

    • Om dubbele uitgiftes te voorkomen kunt u het afhaalbewijs in uw eigen administratie bewaren. Het is verstandig om de afhaalbewijzen minimaal één kalenderjaar te bewaren.

    • Dit mag u zelf bepalen. U kunt per product opgeven hoeveel verzendkosten u wilt berekenen.

  • Uitbetalingen

    • [platofrm_url] maakt iedere maand een factuur van uw omzet. Deze facturen kunt u bekijken via uw account onder het onderdeel “facturen”.

    • De gemeente Montferland betaalt maandelijks uit op basis van afgenomen producten. De uitbetaling vindt dus plaats op nacalculatie en betreft de omzet van de voorgaande maand.

    • U ontvangt maandelijks een factuur van uw behaalde omzet. U kunt de factuur gebruiken voor uw eigen administratie. Meedoen in Montferland betaalt uw omzet in de opvolgende maand uit. Let op: U bent zelf verantwoordelijk voor een correct IBAN-rekeningnummer. U hoeft zelf dus geen factuur meer te sturen.

    • meedoeninmontferland.info stelt maandelijks een gespecificeerde factuur op. Op die factuur staat de omzet per product, inclusief de btw-specificatie die u aan het product heeft gekoppeld. Bent u een commerciële aanbieder? Dan is de 15% bijdrage op de factuur in mindering gebracht. U kunt de factuur gebruiken voor uw eigen administratie. Meedoen in Montferland betaalt uw omzet in de opvolgende maand uit. Let op: U bent zelf verantwoordelijk voor een correct IBAN-rekeningnummer.